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湖南雙佳水務集團有限公司
總經理:陳先苗
副   總:劉曉紅
電   話:0731-86805688
開戶行:星沙農村商業銀行榔梨支行
賬   號:8008 105 000 6266 721012
地   址:長沙榔梨工業園梨江大道28號

售后服務承諾

對貴單位所購產品,我公司向貴單位提供下列售后服務承諾:


第一條: 我們將成立專業工程項目組,實施項目經理負責制,項目經理將全程負責項目的實施;


第二條: 免費提供設備安裝中的技術指導。安裝期間,我們將派專業技術人員現場指導施工,直至順利安裝完畢;


第三條: 免費提供專業技術培訓。學習期間,如果學員不能有效掌握使用技術,我們將不準結業,直至完全學會。 


第四條: 提供自購買之日起遠程水表六年、IC卡水表一年的質保: 保修期內,在正常安裝使用條件下產品本身出現質量問題的,,免費維修,質保期后終生維修,只收成本費。    


第五條: 我公司設有專門的售后服務部和服務熱線,任何時間出現問題或有技術疑問,半小時內必須答復,如需現場處理,市區24小時之內趕到現場,半天之內要解決好問題,如不能解決,留下備用新表供用戶使用(不影響用戶生活),修好后送回。


第六條: 客戶跟蹤、技術升級制度:
    1、建立客戶檔案,指定專人負責客戶跟蹤服務。
    2、定期回訪客戶-每季度對客戶進行一次回訪,向客戶了解使用中的問題發現問題及時解決。
    3、因技術進步對管理軟件技術升級,我公司對客戶執行免費升級。


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